FAQ sur l'humidificateur Hygro (+)

Q : Comment dois-je nettoyer l'humidificateur ?

R : Vous devez nettoyer votre humidificateur chaque semaine. Laissez l'Hygro + débranché pendant le nettoyage. Pour nettoyer le réservoir, versez 1 tasse d'eau et 1 tasse d'eau de Javel dans le réservoir, secouez-le, rincez-le et laissez-le sécher à l'air). Pour nettoyer la base, versez 1 tasse d'eau + 1 tasse de vinaigre blanc dans la base. Laissez reposer 20 minutes. Rincez-le et séchez-le à l'air.

Q : Quel est le diamètre de la base ?

R : La base mesure 9 pouces de diamètre.

Q : Y a-t-il un mode veille sur l'écran ?

R : Oui, le mode veille démarre après 30 secondes d'inactivité. Si vous appuyez brièvement sur n'importe quel bouton, l'écran se rallumera

Q : Puis-je utiliser la veilleuse sans humidificateur ?

R : Oui, vous pouvez. Assurez-vous simplement qu'il n'y a pas d'eau dans le réservoir.

Q : Comment puis-je configurer/choisir les couleurs ? Comment puis-je les désactiver ?

R : Pour choisir une couleur : appuyez sur le bouton de couleur jusqu'à ce que vous trouviez la couleur souhaitée. Pour l'option arc-en-ciel : Appuyez sur le bouton veilleuse pendant 5 secondes. Pour l'éteindre : appuyez 8 fois sur le bouton de la veilleuse.

Q : Il n'y a pas de brouillard produit, très peu de brouillard sortant ou de calcification dans le réservoir.

R : Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, veuillez détartrer l'Hygro + (même si vous ne l'avez jamais utilisé). S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela ne fonctionne toujours pas et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Q : Le moteur est bruyant. Que devrais-je faire?

R : Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. As-tu essayé de nettoyer et de détartrer le réservoir ? Le moteur ne doit pas être bruyant car nous voulons nous assurer que l'humidificateur est relaxant. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer une vidéo du produit et nous faire savoir s'il était toujours bruyant ou s'il s'agit d'un nouveau problème ? Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème

Q : Quelle est la bonne utilisation des huiles essentielles ?

A : Versez 1 goutte d'huiles essentielles avec 1 goutte d'eau dans le diffuseur d'huiles essentielles. Nettoyer après chaque utilisation.

Q : J'ai remarqué la corrosion du plastique à l'endroit où les huiles essentielles sont placées.

R : Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit ! Ceci est principalement causé par une mauvaise utilisation des huiles essentielles. Nous vous recommandons de remplacer le diffuseur d'huiles essentielles et/ou le réservoir et de suivre les instructions d'entretien appropriées.

Q : J'ai remarqué une fuite par le haut de l'unité et/ou une fuite par le bas de l'Hygro +.

R : Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la coupelle du diffuseur d'huiles essentielles est toujours allumée, même si vous ne l'utilisez pas. S'il n'est pas allumé, il fuira. Si la fuite vient de la vanne, remplacez-la, et si elle provient du réservoir lui-même, remplacez le réservoir.

Langue