FAQ sur l'humidificateur Hygro (+)

Q : Comment dois-je nettoyer l'humidificateur ?

R : Vous devez nettoyer votre humidificateur chaque semaine. Laissez l'Hygro + débranché pendant le nettoyage. Pour nettoyer le réservoir, versez 1 tasse d'eau et 1 tasse d'eau de javel dans le réservoir, secouez-le, rincez-le et laissez-le sécher à l'air). Pour nettoyer la base, versez 1 tasse d'eau + 1 tasse de vinaigre blanc dans la base. Laissez reposer pendant 20 minutes. Rincez-le et séchez-le à l'air.

Q : Quel est le diamètre de la base ?

R : La base mesure 9 pouces de diamètre.

Q : Y a-t-il un mode veille à l'écran ?

R : Oui, le mode veille démarre après 30 secondes d'inactivité. Si vous appuyez brièvement sur n'importe quel bouton, l'écran se rallumera

Q : Puis-je utiliser la veilleuse sans l'humidificateur ?

R : Oui, vous pouvez. Assurez-vous simplement qu'il n'y a pas d'eau dans le réservoir.

Q : Comment puis-je configurer/choisir les couleurs ? Comment puis-je les désactiver ?

R : Pour choisir une couleur : appuyez sur le bouton de couleur jusqu'à ce que vous trouviez la couleur souhaitée. Pour l'option arc-en-ciel : Appuyez sur le bouton veilleuse pendant 5 secondes. Pour l'éteindre : Appuyez 8 fois sur le bouton de la veilleuse.

Q : Il n'y a pas de brouillard produit, très peu de brouillard sortant ou de calcification dans le réservoir.

R : Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, veuillez détartrer l'Hygro + (même si vous ne l'avez jamais utilisé). Veuillez nous faire savoir si cela ne fonctionne toujours pas et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Q : Le moteur est bruyant. Que dois-je faire?

R : Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. As-tu essayé de nettoyer et de détartrer la cuve ? Le moteur ne doit pas être bruyant car nous voulons nous assurer que l'humidificateur se détend. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer une vidéo du produit et nous dire s'il était toujours bruyant ou s'il s'agit d'un nouveau problème ? Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème

Q : Quel est le bon usage des huiles essentielles ?

R : Versez 1 goutte d'huiles essentielles avec 1 goutte d'eau dans le diffuseur d'huiles essentielles. Nettoyer après chaque utilisation.

Q : J'ai remarqué une corrosion du plastique à l'endroit où les huiles essentielles sont placées.

R : Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit ! Ceci est principalement causé par une mauvaise utilisation des huiles essentielles. Nous vous recommandons de remplacer le diffuseur d'huiles essentielles et/ou le réservoir et de suivre les instructions d'entretien appropriées.

Q : J'ai remarqué une fuite par le haut de l'appareil et/ou une fuite par le bas de l'Hygro +.

R : Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le diffuseur d'huiles essentielles est toujours allumé, même si vous ne l'utilisez pas. S'il n'est pas allumé, il y aura une fuite. Si la fuite provient de la valve, remplacez-la, et si elle provient du réservoir lui-même, remplacez le réservoir.