FAQ de la station de repas Duo

Q : La vapeur s'arrête avant la fin du cycle. Comment puis-je réparer cela?

R : Essayez de détartrer l'unité de cuisson à la vapeur. - Verser 1 tasse d'eau avec 1 tasse de vinaigre blanc dans le réservoir. - Laissez-le reposer pendant 2 heures (débranché). - Rincez et séchez - Appuyez sur le bouton « OK » pendant 10 secondes - Répétez une fois toutes les deux semaines Si vous n'avez pas détartré votre station de repas Duo depuis un certain temps, laissez-la reposer avec le mélange d'eau et de vinaigre pendant une nuit. Le voyant rouge qui vous avertit de détartrer l'appareil ne s'éteindra pas tout seul. Vous devez appuyer sur le bouton 'OK' pendant 5 secondes. Nous espérons que cela résoudra votre problème. Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un message et nous serons heureux de vous aider.

Q : Où dois-je mettre l'eau ?

R : L'eau doit être versée dans le réservoir d'eau sous le récipient à jus.

Q : Quel type de biberons puis-je mettre dans la Duo Meal Station et combien ?

R : Vous pouvez réchauffer ou stériliser jusqu'à 3 biberons (plastique ou verre) en même temps.

Q : Comment puis-je retirer et nettoyer la lame ?

R : Pour retirer la lame, saisissez la lame avec un chiffon dans votre main, puis tournez le bol dans le sens antihoraire. Nettoyez la lame comme vous feriez normalement la vaisselle.

Q : Mon mixeur ne fonctionne pas. Est-ce que je fais quelque chose de mal?

R : Pour vous assurer que votre mélangeur fonctionne, assurez-vous de : - Débrancher le connecteur de l'unité principale (l'unité de cuisson à la vapeur) et le brancher sous le mélangeur. - Fixez correctement le bol. (vous devriez entendre un clic au fond du bol et sur le couvercle) - Appuyez sur la fonction mixage du panneau de commande (en appuyant plusieurs fois, vous pouvez régler la vitesse de mixage '1, 2 ou 3') - Vous devez appuyez sur le bouton sur la poignée du mixeur. Veuillez nous faire savoir si cela ne fonctionne toujours pas et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Q : J'utilise mon mixeur depuis un certain temps et il a cessé de fonctionner. Que puis-je faire?

R : Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Nous serions ravis de vous aider à réinitialiser votre mélangeur : 1. Réinitialisez le fusible automatique : Lorsque le mélangeur est utilisé trop longtemps, le fusible à réinitialisation automatique peut éteindre le mélangeur pour protéger le moteur. Le mixeur peut s'arrêter de fonctionner pendant quelques secondes, ou jusqu'à 48 heures selon la durée de fonctionnement du moteur. Pour éviter cela, nous vous recommandons de : - Mixer un maximum de 5 secondes à la fois. - Attendre 5 secondes entre chaque mélange. 2. - Ajoutez plus d'eau ou de jus de cuisson du récipient à jus car il a besoin de liquide pour se mélanger correctement. - Lorsque vous utilisez le mixeur, utilisez un maximum de 2,5 tasses de fruits et légumes ou un maximum de 2 tasses de viande/poisson et légumes dans le mixeur. Veuillez nous faire savoir si cela ne fonctionne toujours pas et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Q : Il y a de la calcification sur le cuiseur vapeur/il semble que de la peinture se détache du cuiseur vapeur. Est-ce sûr et comment puis-je résoudre ce problème ?

R : Ne vous inquiétez pas ! La calcification est sans danger. Cela peut cependant empêcher le bon fonctionnement de la Duo Meal Station. Il n'y a pas de peinture qui se détache car il s'agit de calcification, même si cela peut apparaître comme de la peinture. Vous vous demandez comment détartrer l'appareil ? Reportez-vous aux instructions de détartrage.

Q : Où puis-je trouver une vidéo présentant toutes les fonctionnalités de la station de repas Duo ?

Voici!

Q : Où puis-je trouver le mode d'emploi de la Duo Meal Station ?

R : Vous pouvez trouver le manuel d'instructions ICI.