FAQ de la station-repas Duo

Q : La vapeur s'arrête avant la fin du cycle. Comment puis-je réparer cela?

A : Essayez de détartrer l'unité vapeur. - Versez 1 tasse d'eau avec 1 tasse de vinaigre blanc dans le réservoir. - Laissez reposer 2 heures (débranché). - Rincez et séchez - Appuyez sur le bouton « OK » pendant 10 secondes - Répétez une fois toutes les deux semaines Le voyant rouge qui vous avertit de détartrer l'appareil ne s'éteindra pas tout seul. Vous devez appuyer sur le bouton 'OK' pendant 5 secondes. Nous espérons que cela résoudra votre problème. Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un message et nous serons ravis de vous aider.

Q : Où dois-je mettre l'eau ?

A : L'eau doit être versée dans le réservoir d'eau sous le réservoir de jus.

Q : Quel type de bouteilles puis-je mettre dans le Duo Meal Station et combien ?

R : Vous pouvez réchauffer ou stériliser jusqu'à 3 biberons (en plastique ou en verre) en même temps.

Q : Comment puis-je retirer et nettoyer la lame ?

A : Pour retirer la lame, saisissez-la avec un chiffon dans la main, puis tournez le bol dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Nettoyez la lame comme vous laveriez normalement la vaisselle.

Q : Mon mixeur ne fonctionne pas. Est-ce que je fais quelque chose de mal?

A : Pour vous assurer que votre mixeur fonctionne, assurez-vous de : - Débranchez le connecteur de l'unité principale (l'unité vapeur) et connectez-le sous le mixeur. - Attaché correctement le bol. (vous devriez entendre un clic au fond du bol et sur le couvercle) - Appuyez sur la fonction de mixage sur le panneau de commande (en appuyant plusieurs fois, vous pouvez régler la vitesse de mixage '1, 2 ou 3') - Vous devez appuyez sur le bouton de la poignée du mixeur. S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela ne fonctionne toujours pas et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Q : J'utilise mon mixeur depuis un certain temps et il ne fonctionne plus. Que puis-je faire?

R : Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Nous serions ravis de vous aider à réinitialiser votre mixeur : 1. Réinitialisez le fusible automatique : Lorsque le mixeur est utilisé trop longtemps, le fusible à réinitialisation automatique peut arrêter le mixeur pour protéger le moteur. Le mélangeur peut s'arrêter de fonctionner pendant quelques secondes ou jusqu'à 48 heures selon la durée de fonctionnement du moteur. Pour éviter cela, nous vous recommandons de : - Mixer 5 secondes maximum à la fois. - Attendre 5 secondes entre chaque mélange. 2. - Ajoutez plus d'eau ou de jus de cuisson du récipient à jus car il a besoin de liquide pour se mélanger correctement. - Lorsque vous utilisez le mixeur, utilisez un maximum de 2,5 tasses de fruits et légumes ou un maximum de 2 tasses de viande/poisson et légumes dans le mixeur. S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela ne fonctionne toujours pas et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Q : Il y a de la calcification sur le cuiseur vapeur/il semble que de la peinture s'écoule du cuiseur vapeur. Est-ce sûr et comment y remédier ?

R : Ne vous inquiétez pas ! La calcification est sans danger. Il peut cependant empêcher le bon fonctionnement de la Duo Meal Station. Il n'y a pas de peinture qui se détache car il s'agit de calcification, même si cela peut apparaître comme de la peinture. Vous vous demandez comment détartrer l'appareil ? Se référer aux instructions de détartrage.

Q : Où puis-je trouver une vidéo présentant toutes les fonctionnalités du Duo Meal Station ?

Et voilà !

Q : Où puis-je trouver le mode d'emploi du Duo Meal Station ?

A : Vous pouvez trouver le manuel d'instructions ICI.